沃尔玛开创人：企业家成功的十大信心
山姆·沃尔顿是沃尔玛的开创人。他1918年诞生于俄克拉何马的金菲舍镇，是一个土生土长的乡下人。他用50年的时间，将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。2002年仍然位居《财富》杂志“全球500强企业的榜首”,经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超越700亿美元的身价名列全球富豪第一。
正如美国总统老布什在1992年授与他美国总统自由奖章时说，“山姆·沃尔顿，一个地道的美国人，他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影”.
每一个人都期望留下一份遗产。山姆·沃尔顿留给我们的就绝不但是具有传奇色采的商业数字，而是一笔泽被后世的精神财富。正是凭着他非凡的心智和坚韧的毅力，成绩了不朽的商业模式。解读成功，信心使然。山姆对自己坚持不懈的信心作了以下概括：
信心一：敬业。
山姆深信，“如果你酷爱工作，你每天就会尽自己所能力求完善，而不久你周围的每个人也会从你这里感染这类热忱”.
信心二：所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利润。
只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超乎想象的事迹。
信心三：鼓励你的合伙人。
仅仅金钱和股权是不够的。每天常常想一些新的、较有趣的办法来鼓励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，并随时进行辨别；让经理们相互调换工作以保持挑战性；让每一个人都去猜想你下一步的计谋会是甚么，但不能被一猜就着。
信心四：坦诚沟通。
尽量地同你的合伙人进行交换，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。情报就是气力，你把这份气力给予你的同事后所得到的好处，将远远超越消息泄漏给竞争对手带来的风险。
信心五：感激你的同事为公司做的每件事。
支票与股票或可以拉拢某种虔诚。而任何东西都不能替换几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵非常。
信心六：成功要大肆庆祝，失败也没必要耿耿于怀。
不幸失败，也无妨穿上一身戏装，唱一首歌曲，其他人也会随着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣，而且它会迷惑对手。
信心七：聆听公司每一名员工的意见，广开言路。
第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽可能了解他们所知道的事情。为了组织下放责权，激起建设性意见，你必须聆听同事们告知你的一切。
信心八：要做得比客户期望更好。
如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你的过失，要诚恳道歉，不要找借口。顾客永久是对的。
信心九：为顾客节俭每分钱，这可以为你创造新的竞争优势。
如果是高效运营，你可以犯许多不同的毛病而仍然能恢复元气。但如果运作效力低下，那末你可能显赫一时，终究却会败北。
信心十：逆流而上，另辟蹊径，鄙弃传统观念。
如果每一个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。
简单朴素的信心很容易让人接受，但是真实的挑战在于，几十年如一日地、于细微的地方坚守和贯彻这些常识。沃尔玛公司的成功的地方正是我国许多企业的缺欠所在。做企业，最需要的正是这类始终如一的精神。