用两瓶水“击败”竞争对手
拉斯维加斯是美国内华达州的最大城市，也是周围荒凉的沙漠和半沙漠地带唯一有泉水的绿洲。所以，这片奇异的土地愈来愈繁华，而拉斯维加斯一向以旅游、购物、度假产业而闻名，因此，各大酒店也是满目琳琅。
2006年，30岁的卡特看着一家家生意兴盛的酒店很是羡慕，梦想着甚么时候也能开一家属于自己的酒店，只是一直苦于没有适合的店面。没想到机会说来就来。在一家大型酒店旁边，房东因移民而将一栋5层楼房低价转让，这无疑是个绝好的机会。得知消息后，卡特激动万分，接下来，谈判、筹款、接手，一切都进行得那末顺利。
为了与相邻的大酒店对抗，卡特还专门请来了一流的设计师，一个月后，终究打造出一个以沙漠中的空中楼阁为主题的“梦幻酒店”。看着如此金碧光辉的杰作，卡特信心满满，终究在一个良辰吉日，他的“梦幻酒店”隆重开业了。
但是，令卡特措手不及的是，开业后，他的酒店便冷冷清清，而他的对手酒店依然是生意兴盛。卡特每天眼睁睁地看着客户走进对手的酒店，而他却束手无策。
就这样，一个月过去了，两个月过去了，他的酒店还是丝绝不见起色，他为此苦恼极了。如果再这样下去，他就必须将酒店关门大吉了。
这天，意气消沉的他来到了附近一个村庄里。之前，每当卡特遇到不顺心的事情时，他都喜欢到村里来找一个老人指导迷津，而这个老人早已和他成了忘年之交。
老人看出他愁眉不展的模样，便主动与他攀谈起来。因而，卡特将自己近期的遭受一股脑地告知了老人，并希望得到老人的昭示。
老人听完他的诉说，并没有立即回答他，而是让他陪着自己一起到村外去漫步。他心想，都火烧眉毛了，哪还有心思出去漫步？但碍于老人的面子，只好和他一起走出了村落，沿着崎岖的小路，不一会来到了村外一个集市上。只见前面几个卖桃子的商贩在那里吆喝着：“卖桃了！卖桃了！好吃不贵。”可是，来他们的摊位前买桃子的人却寥寥无几，而其中有一个卖桃子的商贩虽然没有吆喝，但他的摊位前却围拢了很多人，这不由引发卡特的注意。（ )原来，这个商贩每卖出一袋桃子，都外加一瓶自来水。这让他很不解，便上前问商贩：“你为何要送他们一瓶自来水呢？”商贩回答说：“很多人买完桃子后，总是迫不及待地想尝尝鲜，因而就将桃子在衣角上擦一擦就吃，这样很不卫生，再加上桃子上有毛刺，如果钻进衣服里会很痒，所以送瓶自来水让他们洗桃吃。”
听了商贩的话，卡特突然恍然大悟。他急忙谢过身旁的老人，转身回到了酒店。他首先跟一个纯净水公司签了合同，让他们每天送来所需的纯净水，又召集员工，如此布置了一番。以后，每当有客人来吃饭，客人结完账后，服务员都会送上两瓶免费的纯净水。长此以往，回头客也愈来愈多。
两年后，卡特的“梦幻酒店”愈来愈火红，知名度也愈来愈高，而他的对手酒店却日渐衰落，不久后便被“梦幻酒店”吞并。有记者前来采访，问起他怎样想起送水时，卡特说：“是卖桃子的商贩提示了我。由于在我们城市的周围属于沙漠和半沙漠地带，天气比较干燥，送两瓶清凉的水，不但让客人在沙漠里开车的时候有水喝，而且可以体验一下被关怀的温暖。”
是的，正是这类细致入微的人性关怀使卡特终究以两瓶水“击败”了对手。